随着移动支付的普及，POS机已成为商家和消费者日常生活中不可或缺的工具。然而，在使用过程中，POS机可能会出现刷卡故障，这时候就需要及时更换。那么，当POS机刷卡坏了，我们应该找谁换呢？将为您详细解答。
一、POS机刷卡坏了的原因
1. 硬件故障：POS机内部的电路板、读卡器、显示屏等硬件部件可能出现故障，导致刷卡失败。
2. 软件故障：POS机的操作系统或应用程序可能存在bug，导致刷卡异常。
3. 网络故障：POS机与银行服务器之间的通信可能受到干扰，导致刷卡失败。
4. 磁条卡问题：磁条卡本身可能存在磨损、磁粉脱落等问题，导致刷卡失败。
二、更换POS机的途径
1. 联系POS机服务商
当POS机出现刷卡故障时，首先应联系POS机的服务商。服务商通常负责提供POS机的安装、维护和更换等服务。以下是联系服务商的几种方式：
（1）拨打服务商提供的客服电话，说明故障情况，请求更换POS机。
（2）通过服务商的官方网站或APP提交故障报告，等待服务商联系。
（3）前往服务商的营业网点，现场反映故障情况。
2. 联系银行
如果POS机刷卡故障是由于银行系统原因导致的，可以联系银行客服进行解决。以下是联系银行客服的几种方式：
（1）拨打银行客服电话，说明故障情况，请求协助。
（2）通过银行官方网站或APP提交故障报告，等待银行客服联系。
（3）前往银行营业网点，现场反映故障情况。
3. 联系制造商
如果服务商和银行都无法解决POS机刷卡故障，可以考虑联系POS机的制造商。以下是联系制造商的几种方式：
（1）拨打制造商客服电话，说明故障情况，请求更换POS机。
（2）通过制造商官方网站或APP提交故障报告，等待制造商客服联系。
（3）前往制造商授权的维修中心，现场反映故障情况。
三、更换POS机的注意事项
1. 确保POS机刷卡故障是由于硬件或软件问题导致的，而非人为损坏。
2. 在联系服务商、银行或制造商时，提供详细的故障描述和故障发生的时间、地点等信息。
3. 了解更换POS机的费用和流程，避免产生不必要的费用。
4. 确保更换后的POS机符合相关安全标准，保障交易安全。
总之，当POS机刷卡坏了时，我们应该根据故障原因和责任归属，选择合适的途径进行更换。同时，在使用POS机过程中，注意保养和维护，降低故障发生率。
