随着移动支付的普及，POS机成为了商家日常经营中不可或缺的工具。然而，在使用过程中，可能会因为各种原因需要退回POS机。那么，作为工商银行（以下简称“工行”）的POS机用户，应该如何办理退机手续呢？以下为您详细解答。
一、退机原因
1. 商家因经营不善或业务调整，不再需要使用POS机；
2. POS机出现故障，无法正常使用；
3. 商家更换POS机品牌或型号；
4. 其他原因。
二、退机流程
1. 准备材料
在办理退机手续前，请准备好以下材料：
（1）POS机设备；
（2）POS机合同；
（3）商家营业执照；
（4）身份证；
（5）其他相关证明材料。
2. 联系工行客服
联系工行客服，说明退机原因，并询问退机流程及所需材料。
3. 前往工行网点
携带准备好的材料，前往工行网点办理退机手续。
4. 办理退机手续
（1）提交退机申请：在工行网点填写《POS机退机申请表》，并提交相关材料；
（2）工作人员审核：工作人员对提交的材料进行审核，确认无误后，办理退机手续；
（3）回收POS机：工作人员收回POS机设备，并确认POS机已回收。
5. 审批及退款
（1）审批：工行将对退机申请进行审批，审批通过后，将退还商家已缴纳的POS机押金；
（2）退款：退款方式根据商家与工行签订的合同约定，一般有银行转账、现金支付等方式。
三、注意事项
1. 退机前，请确保POS机内余额已清零，避免产生欠款；
2. 退机过程中，如有疑问，请及时与工行客服联系；
3. 退机手续办理完毕后，请妥善保管好相关凭证，以备不时之需。
