核心观点：非必须。纸质小票正被合法、高效的电子凭证全面替代。
2026年现状：纸质小票的非强制性
根据中国支付清算协会2025年发布的指引，交易凭证的留存形式已实现数字化。只要满足以下条件，电子小票具备同等法律效力：
能真实、完整地反映交易内容。
可随时供消费者调取查驗。
具备防篡改、可追溯的技术保障。
电子小票（数字凭证）的完整流程
一次典型的无纸化交易凭证流转如下：
1. [交易完成] → POS系统生成结构化数据包（含时间、金额、商户号）。 2. [加密签名] → 数据经数字签名后上传至云端存证平台。 3. [多渠道送达] → 系统自动推送至： a) 消费者支付APP（微信/支付宝“账单”） b) 指定电子邮箱 c) 商户管理后台 4. [长期存证] → 凭证在云端存储，法规要求至少保存5年。
不同场景下的实践建议
尽管非强制，但选择凭证形式需考虑实际情况：
✅ 强烈推荐使用电子小票的场景
- 线上外卖及电商订单
- 快餐、咖啡等高频小额消费
- 企业客户的对公报销流程
会员制商店（凭证与会员账户绑定）
⚠️ 建议保留纸质小票或双轨并行的场景
老年顾客占比较高的传统市场
网络信号不稳定的户外市集或展会
金额巨大、需顾客当场签字确认的交易（如奢侈品）
部分地区的税务稽查暂时要求纸质留存（占比已低于
15% ）
商户操作指南：如何设置与告知
Q1: 如何在我的智能POS上关闭打印？
A1: 进入管理后台→“凭证设置”→选择“仅电子小票”或“询问顾客偏好”。
Q2: 需要征得顾客同意吗？
A2: 建议在结账时明确提示：“为您提供电子小票，请确认手机号或邮箱无误”。
Q3: 电子小票的成本与环保效益？
A3: 彻底省去纸卷、墨水成本。据2026年测算，单台POS机年均可减少约8公斤碳排放。
未来趋势：超越小票的数字化闭环
交易凭证将进一步融入以下系统：
[支付完成] ↓ [电子小票] → 自动存入消费者数字钱包 ↓ [关联数据] → 同步至商户CRM系统（用于精准营销） ↓ [税务接口] → 直连税务平台，自动完成记账与申报
到2026年，“无感获取、永久保存、多方联动”已成为数字化凭证的新标准。
